常见问题与方法
作者:
admin
创建于 2023-11-22 / 2527
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| 序号 | 问题、需求现象 | 问题原因 | 解决方案 | 备注 |
| 1 | BS/CS需要用按健，替代鼠标点击确认入场 | 无一键确认 | 快捷键，连续按两次回车键 | |
| 2 | 通道闸主副机不能一起动 | 需要先开副机，副机在动以后再开主机 | 需要先开副机（灰色），副机在动以后再开主机（黑色） | |
| 3 | BS车场系统LED没有语音播报 | 1、如果是显示控制板和声音控制板分开的双板 | 1、需要去掉显示屏自动语音播报 | |
| 4 | 高优单控门禁下传卡失败 | 系统密码不对或未设置 | 在高优的软件上设置与查看系统密码（序列号的3、6、7、8、11、12），并填至BS系统中 | |
| 5 | 优惠类型不存在 | 车安通二维码地址不对 | 停车场目录park下webc.config中修改为正确的URL地址 | |
| 6 | BS发行卡提示 Error: Automation 服务器不能创建对象 | 未下载驱动控件 | Bs使用IC发卡器，需要在ie地址中，输入 服务器ip\index.aspx 运行后，下载控件，保存到c盘根目录，以管理员身份运行这个程序，输入服务器ip地址，确认后完成注册 | |
| 7 | 进出控制要求一定时间后弹出自动关闭 | 进出控制的carsafe.ini 文件中增加配置项 | Countdown节点中，InCountdown值为入场 OutCountdown出场，单位：秒 | |
| 8 | 获取二维码时提示“请求包签名错误” | 密钥不对或广场id为空 | 检查基础数据服务和车安通的密钥配置，并检查BS基本参数的广场ID（不能为空） | |
| 9 | “/”应用程序中的服务器错误。 | 1、iis的应用程序池模式为集成模式 | 1、改成经典模式 | |
| 10 | 未能加载文件或程序集“Interop.AXIMAGELib”或它的某一个依赖项 | 1、iis种应用程序未启用32位应用程序 | 1、高级设置->启用32位应用程序 | |
| 11 | 门禁屏蔽掉线 | 门禁状态监控中屏蔽掉线 | C:\inetpub\wwwroot\Acss\exe\CA.Monitor.UI.exe.config 配置文件中， | |
| 12 | 车位引导显示屏黑屏 | 有些显示屏版本不一致，需要发送不同颜色 | 在配置对应屏的界面，修改字体颜色，红色不行就换绿色。 | |
| 13 | BS停车场一天时间需要分段收费时 | 需要设置 基本参数->马来西亚跨段跨天收费 |  | |
| 14 | 团体车限制第二辆的通行规则 | 比如不让第二辆进入B区域 | 基本参数->团体卡车位已满时 基本参数->需检查团体卡车位的区域 | |
| 15 | 万泊超声波探头部分在线部分离线 | 485线序反了 | 正确568B线序：123+，456-，7B，8A。 | |
| 16 | 招商CmPark平台没有项目的基础信息 | 需要重新上传岗亭与通道信息,(更新控制机的参数) | 查看是否已上传 select Uploadstatus,* from park_controller 1表示已传 0表示未传 | |
| 17 | 通道闸开闸记忆模式（消防持续开闸） |  发送AB3B-3（开启按钮不放不关） |  | |
| 18 | 海外进出控制没有画面 | 海外相机的SDK是单独的 | 打开carsafe.ini文件，在[IOConfig]项中，增加EngLpr=1 | |
| 19 | 设置华夏相机自动重启 | 客户端登录，更多操作--设备维护--系统信息 | Alt+Ctrl+R，可以弹出自动重启设置 | |
| 20 | “/”应用程序中的服务器错误。com工厂 | 有个动态库ATLCom.dll没注册成功 |  | |
| 21 | iis的应用程序池自动停止 | 无写入temp文件的权限 | 将C盘下的intepub文件的安全权限设置为everyone 用户完全控制权限 | |
| 22 | 单控门禁卡数据下传失败 | 可能是系统连接超时 | 将AA平台和BS通讯服务器的超时时间改成5或6秒 | |
| 23 | 人脸库单独卡号导入失败 | 未配置人脸设备支持不传人脸 | 系统信息设置->人脸机参数->人脸设备支持不传人脸照片 | |
| 24 | WG微耕软件已过期，请注册 | 时间过期了 | 填写注册码2004，公司名称随意 | |
| 25 | 提示发送开闸命令成功，但是没有开闸 | SDK版本太低了 | 用浏览器登录相机，手动触发IO看是否能正常开闸，如果可以正常开闸就升级进出控制，如果不能就是相机货道闸问题。 | |
| 26 | 开闸指令发送失败,请检查网络是否连接正常 | 未勾选通过摄像机开闸 | 检查工作站下的视频配置->编辑相机->通过摄像机发送开闸 | |
| 27 | 威捷道闸电机选择 | 电机盖处带散热风扇的都是最新的的，我司涉及到的有DZE4和DZE5， DZE4I 2-6秒要选3.10 无簧E4I（原来DZE4 3-6秒机芯选3.6 无簧E40pro） DZE5上海地标老的选：E40Y/P，新的选 ： 3.11无簧E5-YC | ||
| 28 | 服务器系统打开页面一直提示 loading | 增强的安全配置未关闭 | 打开“服务器管理器”。在左侧的导航窗格中，点击“本地服务器”。然后，在右侧窗格中，找到“IE增强的安全配置”选项。关闭 | |
| 29 | 添加自助机报错无法保存、闪退 | 没有场所信息 | 自助机添加界面的场所需要配置，无法为空。 | |
| 30 | 顺翔广告道闸方向相反 | 遥控起落是反的 | 主板上的找零方向，往相反的方向拨动   | |
| 31 | cs发行卡无反应 | 数据表结构id重复 | 检查这两个表数据 delete Park_CardInfo where not (CardNo in (select CardNo from Pub_CardInfo )) | |
| 32 | 第三方接口服务不能开启多个 | 默认不允许 | 配置文件中 system.singleapp = false 是否只允许启动一个应用程序 | |
| 33 | 进出控制开启高峰模式（消防） | 需要添加一个参数 | 修改进出控制的配置文件carsafe.ini,添加 [OutRushHourMode] OutRushHourMode=1 | |
| 34 | 门控制关于消防说明 | 报警启用、消除（门状态） | 火警共享（门禁板+消防扩展板，共享后待消防信号接入，所有设备开启）火警布防、撤防（模拟发出或撤销火警信号） | |
| 35 | 人脸机错误Unknown user or password | 人脸机的账号密码错误 | 海清人脸机的账号密码默认为admin、123456，需要将设备改成默认的即可 | |
| 36 | 人脸下传提示"输入字符串的格式不正确" | 设备序列号不正确 | 检查序列号是否正确，如果正确则需要删除设备重新部署 | |
| 37 | BS系统连接LCD正在连接服务器... | 设备ID需要清空 | 软件界面鼠标左键双击，在弹出来的设置界面把设备ID清除 | |
| 38 | 打开串口失败 | usb转串口的驱动不匹配 | 选择串口设备，更新驱动，选择较老的版本 | |
| 39 | 进出控制自动闪退 | 未知 | 将程序解压到进出控制的目录下，直接运行程序（不要手动运行进出控制了） http://crm.carsafe.cn/2/upload/file/20250121/1737425144975507.zip | |
| 40 | 车位引导第三方调取图片不能外网访问 | 图片监控服务器配置 | 设置图片iis路径是第三方调用返回的信息， 设置图片服务地址是基础数据服务配置的地址 | |
| 41 | 直流道闸序号选择 | 这个序号，根据现场减速比来设置，关于直流B型的配置：一、1：150的序号是5，二、1：75的序号是8，三、1：40的序号是9 | ||
| 42 | 如何确定现场减速比： | 1、看机芯上面贴的标签型号（1:150/1:75/1:40）。 2、如果没有标签，就手动用“摇把”将杆从下限位摇到上限位，边摇边数“摇把”圈数，一般情况差不多是圈数/2。（比如：摇把的圈数是290圈就是290/2=145，就是1:150；如摇把的圈数是90圈就是90/2=45，就是1:40） |
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